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Clusters emocionais
Três canais. Uma palavra. Congruente, incongruente ou misto.
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Três canais no mesmo pedido: fala, flash, corpo
Essencial
A dezena de segundos do pedido — não a biografia
Essencial
Uma palavra: medo, desprezo, urgência, mapa, isolar…
Essencial
Nomear: congruente / incongruente / misto
Essencial
Se incongruente: nomear o motor do pedido
Recomendado
No caos: o medo do recinto é padrão, não cilada
Recomendado
Decidir geometria: ficar, sair, recusar o segundo lugar
Recomendado
Não anunciar. Não filmar. Sem vinte emoções no caderno
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